Система сервисов

Компания «Лоян Чуньдин Лоуе» неуклонно придерживается своего первоначального стремления — «добиваться высокого качества и удовлетворять потребности пользователей», — и стремится предложить вам надежные в эксплуатации продукты и всестороннее, внимательное обслуживание.

Цель обслуживания:

Точное соответствие, индивидуальные решения без хлопот

Быстрое реагирование, гарантия эксплуатации и обслуживания


Цели обслуживания:

Круглосуточная поддержка на всех этапах, стремление к высокому качеству, соответствующее ключевым потребностям пользователей.


Коэффициент обслуживания:

В случае неисправности оборудования в течение или после гарантийного срока поставщик, получив уведомление, направляет специалиста для реагирования в течение 1 часа. Если телефонное руководство пользователям не помогает устранить неисправность, то назначается выезд сотрудника на место.


Принципы обслуживания:

Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев; в течение этого срока наша компания бесплатно ремонтирует и заменяет детали, повреждения которых вызваны дефектами качества. В случае поломки деталей, вышедших за пределы гарантийного срока, стоимость предоставляемых запасных частей будет взиматься только по себестоимости.


Наша компания бесплатно обучает специалистов клиентов эксплуатации оборудования и предоставляет подробные инструкции по использованию продукции.

Беззаботное послепродажное обслуживание


Название изображения

Своевременный отклик

Круглосуточная онлайн-поддержка клиентов, гарантирующая оперативный ответ на все заданные вами вопросы.

Название изображения

Эксклюзивный клиентский сервис

Индивидуальное персональное обслуживание клиентов, гарантирующее быстрые и квалифицированные ответы на задаваемые вами вопросы

Название изображения

Специализированные решения

Разработка индивидуальных решений, адаптированных к задачам, для повышения эффективности

Послепродажный процесс

Послепродажный процесс

Онлайн отправка

Название изображения

01

Приём клиентской службы послепродажного обслуживания

Название изображения

02

Ответ инженера

Название изображения

03

Решение проблем

Название изображения

04

Решение/обработка вопросов

Название изображения

05

Послепродажная оценка

Название изображения

06

Задать вопрос

Пожалуйста, заполните эту форму, и мы свяжемся с вами в следующий рабочий день.

Задать вопрос
%{tishi_zhanwei}%